工作职责: 1、完成患者外呼随访工作,包括病史采集、整理录入; 2、患者的日常维护与管理; 3、定期与患者沟通,根据病史采集和沟通结果,对患者进行分类管理; 4、根据患者情况协助指导患者; 5、销售数据统计、分析 6、领导交代的其他事宜。 任职资格: 1、学历:大专及以上; 2、专业:医学、生物、药学相关专业,医学专业从优; 3、工作经验/行业经验/本岗位经验:有患者随访经验,有咨询医生、客服工作经验的优先; 4、知识/技能:乐于沟通,口齿清楚,普通话标准; 5、计算机能力:熟练操作office软件。
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